FAQ

 

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Votre commande est préparée sous [X] jours ouvrés, puis livrée en [X à X] jours ouvrés en France. Vous recevez un email de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi.

Comment suivre ma commande ?
Cliquez sur le lien de suivi reçu par email, ou écrivez-nous à [contact@nidolo.fr] avec votre numéro de commande.

La livraison est-elle gratuite ?
[La livraison est offerte dès [X] € d'achat / La livraison est de [X] €.]

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de [14/30] jours après réception pour nous retourner un article non utilisé, dans son emballage d'origine. Toutes les étapes sont détaillées dans notre [Politique de retour].

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, [PayPal, Apple Pay, Google Pay]. Tous les paiements sont sécurisés.

Vos produits sont-ils adaptés à l'âge de mon enfant ?
L'âge recommandé est indiqué sur chaque fiche produit. En cas de doute, contactez-nous avant de commander : on vous conseille avec plaisir.

Comment vous contacter ?
Par email à [contact@nidolo.fr]. Nous répondons sous [24/48] h, du lundi au vendredi.