Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Pays de livraison
Nous livrons en France ainsi que dans les pays proposés lors du paiement. Si votre pays n'apparaît pas dans la liste, contactez-nous à contact@nidolo.fr.

Délais de livraison
Votre commande est préparée puis expédiée dans les meilleurs délais. Le délai de livraison total est de 14 jours ouvrés maximum à compter de la validation de votre commande (hors week-ends et jours fériés).
Ce délai est indicatif et peut être légèrement plus long en période de forte activité (fêtes de fin d'année, soldes) ou en cas de perturbation des services de transport.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de votre commande. Vous connaissez donc le prix total à payer avant de confirmer votre achat.

Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi, qui vous permet de suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

Commandes en plusieurs colis
Si votre commande contient plusieurs produits, ceux-ci peuvent arriver dans des colis séparés et à des dates différentes. Vous recevez alors un numéro de suivi pour chaque colis.

Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite à contact@nidolo.fr : nous ferons notre possible pour la corriger si le colis n'est pas encore parti. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un retard ou d'une perte causés par une adresse incomplète ou erronée.

Colis perdu, en retard ou endommagé
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, ou s'il est arrivé abîmé, contactez-nous à contact@nidolo.fr avec votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage). Nous restons responsables de votre colis jusqu'à sa livraison et nous trouverons une solution : renvoi du produit ou remboursement.
En cas de retard de plus de 30 jours après la date de livraison annoncée, vous pouvez annuler votre commande et être remboursé, conformément à nos conditions générales de vente.

Livraisons hors Union européenne
Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être demandés par les autorités du pays de destination. Ils restent à la charge du client.

Contact
Pour toute question sur votre livraison : contact@nidolo.fr