Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site nidolo.fr (boutique Nidolo), édité par Resul ALAV EI, exerçant sous le nom commercial ARM TICARET, entrepreneur individuel (micro-entreprise) immatriculé sous le numéro SIREN 988 553 293, dont l'adresse est 7 Rue de la Verrerie, 42100 Saint-Étienne, France.
Contact : contact@nidolo.fr – 06 19 69 22 84.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les prix s'entendent hors frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commande
Le client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées puis valide sa commande et son paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s'effectue par carte bancaire ou par les autres moyens proposés sur le site. Les paiements sont sécurisés par notre prestataire de paiement ; aucune donnée bancaire n'est conservée par le vendeur.

Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison indicatif est de 14 jours ouvrés maximum à compter de la validation de la commande. Un numéro de suivi est communiqué au client dès l'expédition. Les délais et frais de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours après la date indiquée, le client peut annuler sa commande par email et sera remboursé conformément à la loi.
Le client est invité à vérifier l'état du colis à réception et à signaler tout dommage dans les meilleurs délais à contact@nidolo.fr, avec photos à l'appui.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.
Pour cela, il informe le vendeur par email à contact@nidolo.fr en indiquant son numéro de commande, ou en utilisant le formulaire de rétractation disponible dans notre politique de remboursement. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et en parfait état, dans les 14 jours suivant la demande, à l'adresse communiquée par le vendeur.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement, incluant les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le vendeur peut différer le remboursement jusqu'à réception du produit retourné.

Article 8 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut, une réduction du prix ou le remboursement. Toute demande est à adresser à contact@nidolo.fr.

Article 9 – Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services de transport, ou d'une mauvaise utilisation du produit par le client.

Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@nidolo.fr.

Article 11 – Médiation
En cas de litige, le client s'adresse en priorité au service client à contact@nidolo.fr. À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [Nom du médiateur], [site internet du médiateur].

Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront compétents.